在网上购物实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权
为避免买到实物与描述不符的商品。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度,色差,质量等评价做到心中有数。
如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片,如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰,完整的商品照片。
在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。
可以参考一下以下操作:
1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:
(1)登陆淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。
(6)点击我要退货退款。
(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。
(8)点击上传凭证。
(9)点击提交退货退款。
2、在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:
(1)登陆淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。
(6)点击我要退货退款。
(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。
(8)点击上传凭证。
(9)点击提交退货退款。
在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。
⑵ 为什么淘宝上买的衣服和上面的图片差距那么大呢
1、不是实物拍摄。
2、实物和图片不是同一件商品。
3、卖家不够诚信诚实。
4、自己的辨别能力还有待提高。
5、对不是代购品牌的衣服期望值不要过高。
5、要相信一分钱一分货这句话。
⑶ 淘宝上买衣服,应该怎样看质量呢
想了解淘宝上具体的衣服质量,首先要看衣服材质介绍,对于没有材质介绍的商品可以询问客服进行了解,其次要多看买家评论,尤其是带有图片或者视频的买家秀,商家在拍摄图片的时候都会选择好的光线和角度,所以商品看着都非常好看,而买家秀没有太多技巧可言,看上去会更加真实,尤其对于有色差的衣服,多看看买家秀绝对很有帮助。
看材质的同时也不能忘记看细节图,不论是商家图细节,还是买家秀细节图都需要进行参考,首先买家图可以验证商品图片与实体的差异度,还可以看到一些商家图片没有拍摄到的细节地方与大众身材的上身效果。
总之,网上买衣服,千万不能只看图片,图片展现的东西特别有限制,并且在专业的摄影师镜头下,再难看的东西都可以处理的很好看,所以一定要多关注实际用料和实拍图,多看看买家上身效果,毕竟模特穿着好看不代表自己穿着好看,只有挑到衣服质量过关而且适合自己的衣服才算成功的一次购物经历。
⑷ 为什么在淘宝买的衣服都和图片不一样
首先,因为模特很好看,人好看穿什么都好看;其次,一般拍摄的光线都比较明亮,会把衣服显示的好看些;再次,好看的衣服放在一起,不好看的也好看了。所以,建议你:1,网上买衣服看仔细细节图(最好买有细节图的,也就是实物图);2,选个不是很想买衣服的日子去买,免得头脑发热,买了后悔。
我也是淘宝上卖外贸女装的卖家,了解些内部隐情。其实即使图片拍得看上去再有真实感,网上也还有很多仿版,毕竟图片是不要钱的,可以随便拷。
我的观点是:打算网购女装的朋友们,其实像一般你周围的实体店子里面买得到的衣服,咱们还是不要偷懒,去买看得到摸得到的,不是更安全么?至于有些朋友认为的网购便宜些。怎么可能?怎么说还有邮费啊?哪个商人不赚钱? 不过也确实用得到网购的地方:比如说,服装流动毕竟有区域限制,想买时尚外贸衣服附近又没有店子有,可以选择网购;又比如公司上班特别忙的人,节假日想呆在家里,买衣服怎么办呢?网购呗~
最后,祝大家网购愉快吧~~呵呵
⑸ 淘宝买回来的衣服和图片不一样咋办
淘宝买回来的衣服和图片不一样可以找店家,店家不同意退货可以进行淘宝介入。
⑹ 淘宝买到的东西和图片上的不一样怎么办
买到的东西和图片不一样,可以按照描述不符来处理,具体方法如下:
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。