① 淘宝有什么新的玩法
“淘宝从来都是大家的淘宝,是买家丶卖家合作伙伴小二共建的淘宝,我想这件事情一直不会变。“
——阿里巴巴集团副总裁丶淘宝网负责人 语嫣
让卖家有自己的舞台
让卖家有自己的舞台,是什么样的感觉呢?我们找到了一个词儿,叫做“安居乐业“。如果在淘宝上面要安居乐业我们要做什么样的改变?这些是我们今天能够想到的,而且在计划当中可以做的东西:
一丶【提出一个概念(口号):“自己的舞台,自由的舞蹈”】
我们想去年我们讲了很久叫做还权赋能,那么到底什么是还权,什么是赋能呢,最后有一句话我们说这样吧,“自己的舞台,自由的舞蹈”,我们就用这样一个非常形象和简单的十个词,来代表我们13到14年的运营的整个思路。
解读:淘宝终于像变老的长辈一样,开始尊重和放手了,也终于要践行他的“客户第一”的理念了,欢迎“阿里爸爸”。
二丶【12-13的变化讲解:解谜解惑】
1.长尾词的时代已来临
13年5月份的一个搜索的数字,我们会发现长词,就是字数比较多的这些词,占搜索的整个引导的PV上涨了9.4%比去年,比去年的5月份。那么这个说明什么呢,说明第一用户对搜索这个工具的使用的水平在增加,这是第一件事儿。第二件事情用户对于他自己的需求能够更精准的把握了,长词就代表了这些。那回过头这样的一个现象带给我们卖家什么样的,你们要做什么样的改变呢?我们大家知道搜索的长词多意味着整个搜索量向长尾发展,不会集中几个头部的词。我们大卖家知道,你们投的词是不是应该有所变化,是不是应该随着我们买家的变化而变化?这是搜索长词。
解读:通过上面原话我们可以得到一个信息,那就是长尾词的时代已经来临,其实我们一直在强调一些长尾词,尤其针对一些中小卖家或者新品,我们之前很多时候会提到“神词”这个概念,神词中基本上都是以精准不可拆分长尾关键词为主,因此这里的所说的长尾词其实就可以简单的认为是我们一直说的“神词”,“神词”的寻找还要涉及到找词渠道,这里可以是数据魔方,可以是下拉框,可以是top20万,可以是店内搜索关键词,可以是同行标题拆分等等。
2.爆款再见
另外一块是更精准,这是在搜索上面,高频词,爆款词下降了,下降了6.4%,也就是说高频词需求在向长尾词发展,需求越来越分化。另外低频词占整个引导PV上升了3.5%,长词更精准,低频词是更长尾,所以整个搜索我们看到它的趋势是越来越向长尾发展,这个可能非常大的影响我们所有卖家你们经营的活动,因为这个搜索就是我们买家变化的一个晴雨表。
解读:从上面可以解释为什么有好多所谓的热门类目的数据魔方淘词功能中,推荐的关键词会有或多或少的超长尾关键词,甚至是全标题,我坚信一天之中搜索的词肯定不止这么多词,这个我们也在近期做了实验,证明事实也是如此,有机会与大家做分享,那这说明淘宝是鼓励大家使用这些长尾甚至是超长尾关键词的,但是也请大家慎重试用,要延长多一点观察期,尽量长一点,以观察其的真实性,我们建议长尾关键词在6-10字(不可拆分)左右,一般8字以上一般很少有很理想的搜索指数。
3.手机淘宝势在必行
第二个,我们看一下我们的消费者他们的特征有什么变化。我们发现主力人群有一个特点,从11年到13年我一直在说无线,无线开始起来了,我不知道你们大家也开始发现我们的定单里面越来越多来自手机的定单是吗?单独的去看到无线可能不太全面,那我们今天的发现是什么呢,我们发现其实无线对于淘宝来讲,代表着一个多终端的趋势。也就是说我们的用户,同一个用户不仅在PC上面浏览淘宝,也会在手机上丶PAD上面浏览淘宝,那我们会发现说6月份,这是13年6月份访问无线端和PC端的总会员数是1.4个亿,这个已经去重了。那么人均访问的终端数是1.4个,也就是说我们会发现访问PC的,基本上全部都有,然后这个访问手机或者PAD的占其中的一个部分。也就是说你可以从这个1.4个亿看到,基本上两个用户中就有一个是无线的用户,可以这样大概的去算。那我们也还有一些新的发现是什么,有一些地区,三四线城市很多新用户上来就是用无线的,他们可能这辈子也许都不会买个PC了,他们一上来淘宝的习惯就是在无线上面。那这一些可能对我们每一个卖家来讲,我们卖家说我可以做些什么呢?我后面可以讲到,这个不是跟你们不相关,其实是非常相关的。淘宝在做一些改变,其实我们每一个卖家丶经营者都要做改变。我们发现PC上浏览的习惯可能相对来讲信息量可以比较大,然后因为我们中国的这个宽带也是发展的比较好,所以它可以看很多的图片。那么在手机上是什么呢,大家每一个人,我估计在场的都用手机,碎片时间是不是?如果是碎片时间的话那我们就要想一想,我们的商品,我们的商品展示要如何为他们而变?这是非常重要的。我自己也经常在手机上来浏览我们的淘宝,我发现我们很多的卖家那个图做的巨大无比。我记得有一个月我开始用手机淘宝的时候,那个月大概两千多块钱的上网费,我后来就在想到底什么原因?最后我发现是我们页面大家做的太重了,做的太重以后极其耗流量,这是3G信号好的情况下,如果3G信号不好会非常糟糕,一个打不开,一个看不到。所以说主力人群他们的习惯的改变,一定是我们要去应对的。
解读:无线端很多已经成年轻或者老年人的淘宝购物习惯,有些也是将无线端作为消遣娱乐或者“试衣间”,而且还可以与其他热门手机应用相结合,可以玩出很多新花样,有余力的朋友可以尝试一下,我们有一个客户就是他家微淘做的是多渠道运营中销量最好的,做顺了很省力。
4.“乡巴佬”也fashion和老人也疯狂
另外一个呢,五六线城市开始起来了,五六线城市以前我们说我们线下很多的品牌,之所以渠道很厉害,是因为区域和区域之间的信息不通,所以有很多品牌在五六线城市卖的非常好。然后我们今天看到互联网,互联网带来的边界是什么,互联网没有边界,所有的信息都是透明的。这样的情况下,五六线城市的有极强的需求,他们需要跟一二线城市的用户一样享受价廉物美有特色的商品,他们今天的渠道在哪里,就是网上购物。然后我们发现五六线的需求是非常迅猛的增加,是他们的渴望。
另外一个55岁以上的银发市场,我们的爸爸妈妈,我们也有很多同事在跟我们交流说,我父母以前上淘宝,他不会用电脑,所以他没有办法上淘宝,当我给了他一个PAD以后他天天在淘宝上面。那么55岁以上的用户涌入了淘宝。所以其实这一块,还有一个我们总的人口也在往老龄化发展,那这个银发市场大家有没有看到?淘宝已经看到了,我们也会为此做出一些改变,我们的卖家要不要为此做出改变。
解读:互联网的普及和网上购物的流行,也随着80-90后的热衷者们的分散的开花落根及影响,淘宝的地域性的其中会慢慢缩小,年龄丶性别丶国界也都将不再是任何问题,就像初恋的情人,哪都好,什么都不是问题,“淘宝虐我千百遍,我待淘宝如初恋”_。
5.不要想着是遭罪,而是要好好活着
刚才是我们消费者的变化,对,这里还有一个我还要补充一下。其实55岁以上的人群在发生变化,还有一个呢可能在我们的数据里比较难统计出来,是年龄的低龄化,其实这个整个的人群是在往两端发展,一个是在往高的年龄层发展,还有一端是在往低的年龄层发展。跟大家举个例子,那天有一个合作伙伴来开会,然后他跟我说,他说他有两个孩子,七岁丶八岁,整天在淘宝上买东西,买的那些东西他都没有听说过的,我也没听说过,我估计是那种限量版的玩具。他说那两个孩子每天泡在淘宝上买这个东西,然后绑定了他的支付宝帐号。我们淘宝也在支付的障碍做很多的工作,但是谁最终给这两端的人群提供服务呢?一定是我们卖家。
② 电商七夕情人节活动怎么策划
正值七夕,身居电商行业的你是否对策划电商七夕情人节活动很感兴趣?那么让我们一起来了解电商七夕情人节活动怎么策划吧。
电商七夕情人节活动怎么策划
想要做好电商,就一定要懂得借势营销,即将到来的七夕情人节就是一个很好的促销时机,七夕情人节如何策划网店活动?一起来看下七夕电商促销活动攻略。
一、背景
8月20日是我们一年一度的七夕情人节了,如果商家对这样的节日把握不到位,容易错失销量爆发的机会。
二、七夕节日营销的价值
任何一个成功把店铺做起来过的掌柜,都应该能感受到“爆发点”的重要性。有时是选对一个好款,有时是市场需求突然增长,有时是抓住一次活动机会等等。而对于一个节日来说,最大的亮点就是“流量短期内爆炸式猛增”。为什么那么多卖家销量一直不温不火?流量太少了呀!
我们先来看一下“七夕情人节礼物”作为关键词被搜索的次数数据吧:
淘宝指数(PC):
数据魔方:
直通车流量解析:
搜索次数的上涨清楚地证明了七夕礼物是商家暴增流量和销量的好机会。
三、七夕节日营销前的内功优化
时间已经非常紧迫了,大家要快速反应,准备好产品迎接流量的大爆发。
1、哪些类目的产品适合做七夕礼物?
因为礼物的选择范围比较广,很多产品都可以往上靠。这里涉及淘宝60个大类目,比如项链、鲜花、巧克力、智能手表、毛绒玩具、个人护理用品、内衣、健身器材、小家电等等。
2、产品选择
建议挑选这样的产品:
①有一定的基础销量,节日礼物就只有一次机会送,谁也不想试错。
②没有中差评,评价太差,谁愿意选择送人呢?
③包装上档次的,买椟还珠的故事人人皆知,在这个先看“颜值”的时代,包装必须给力。
④能玩概念的,比如送个“杯子”,可以说是要一辈子跟你在一起。
3、营销活动
无论什么节日,商家都挖空心思想着法子搞活动聚集人气,目的就是希望更多的顾客前来购买。
建议可以拿出店铺内一两款产品作为特价款,超低折扣,限时限量抢购,吸引新老顾客眼球。然后其它合适作礼物的产品搞满就减、满就送、抽奖发红包等活动。
4、视觉氛围
七夕有个浪漫的故事,让天下有情人向往。我们要让消费者一进店就能充分感受到节日购物刺激。店铺氛围很重要,从店招、首页装修、详情页海报等方面,全面深入做好细节。尤其是先做好无线端,因为无线店铺是流量最大的地方。
5、服务支持
首先是代写卡片、情书以及各种合理要求。把你能做的服务内容列出来,你不写别人以为你不能提供,那么顾客就去找别家了。
另外是关于物流配送。选择合适的快递很重要,比如顺丰、同城特快。在接下来的日子里,如果条件允许,可以与物流公司商议,晚上延迟发货,确保当天的订单最快速发出。这样有助于提升店铺转化率,因为着急的顾客确实很多。
四、七夕节日营销的流量引入
1、免费搜索流量与付费搜索流量(直通车推广)
这个地方主要是关键词的寻找和卡位,节日前十天大部分关键词都已经出来了。我们可以通过数据魔方、直通车流量解析、TOP20万词表、搜索下拉框等方式找到尽可能多的关键词,放到主推的宝贝标题上,和直通车推广关键词里。比如说:
淘宝首页搜索下拉框:
数据魔方全网关键词查询
2、钻石展位流量引入
玩好钻展最主要的就是看推广素材是否给力,大家可以网络搜索与七夕相关的图片,有很多往年的图片可以加以利用。另外站酷、昵图网、素材中国等地方也能找到不少素材。
3、老顾客唤醒
我们每个店铺或多或少都有一些老顾客积累,可以通过短信群发通知大家再次光顾。举个例子——“七月初七,一个古老的约定,一段永恒的爱情,一个你我的世界,不是因为特别才珍惜,而是因为珍惜才显得特别。一路走来,唯有您最珍贵。XXX淘宝店/天猫店为您准备了一份现金红包,联系旺旺XXX领取。”
还有微淘可以利用起来,毕竟是免费的。即日起,可以每天发一条店铺活动、产品相关信息,吸引老顾客回购。
4、站外渠道流量引入
很多人买礼物之前,会到网络上去搜索,参考别人的意见。只要有人去的地方,就是我们可以营销的地方。网络贴吧、网络知道、礼物论坛等都值得我们去运作。
商刻总结:利用好特殊的日子有机会做到流量爆发,进而形成销售量的爆发。站内的引流推广手段大家都很熟悉了,所以商刻导师准备了另外课程,教你怎么通过网络知道引流。
以上就是七夕电商促销活动攻略,卖家们一定要提前做好准备了,预祝卖家在七夕节当天销量飙升。
电商行业的竞争现状是什么
京东商城的“沙漠行动”、苏宁易购的“国庆大惠战”、库巴网已经持续几个月的“夜总惠”,临近国庆黄金周,家电类电商开始了新一轮“低价”血拼。
在价格战的同时,是否加入淘宝和京东两大电商平台也成为家电电商不得不做的一道选择题。
如今在家电电商排前五位的库巴网、新蛋网等已经成为淘宝商城的合作伙伴,而国美电器旗下的另外一家电子商务公司国美网上商城总经理韩德鹏9月底也透露,国美网上商城也将择机加入淘宝商城的平台。但苏宁电器副董事长孙为民在接受本报记者采访时却表达了完全相反的观点,他认为:“苏宁易购有着自己独立的完整的运营体系,不需要借助其他平台来发展。”
而在此之前,京东商城不仅拒绝了淘宝伸出的橄榄枝,甚至主动停止了与支付宝的合作,规模最大的两家家电电商拒绝加入淘宝和腾讯的网购平台,而3-5位的库巴、新蛋等则选择加入淘宝平台,这似乎成为家电电商的分水岭。
“有的企业将价格作为优势来宣传。”韩德鹏对记者说,“而对于国美电子商城来说,这是一个基本条件,没有低价优势就无法生存。”
继之前销售额突破100亿元、成为家电类乃至整个垂直B2C中规模最领先的电商,京东商城2011年上半年销售额突破80亿元,全年预计将实现240亿-260亿元的销售额,继续保持家电电商的领导地位。但是,2011年对于京东来说,显然是其独霸电子类电商市场的结束,两大传统电器连锁巨头国美、苏宁的电子商城正步步紧逼。
追得最紧的是2010年销售收入已突破20亿元的苏宁易购。根据苏宁电器2011年半年报,苏宁易购上半年的收入达到了25.69亿元,占苏宁电器同期总收入的5.61%,进一步缩小了与京东商城的差距。
按照苏宁电器之前6月发布的未来10年战略规划,易购2011年收入要达到80亿元。按照电商行业下半年收入为上半年收入1.5-1.8倍的规律,苏宁易购实现这一目标并不难,而苏宁易购还提出了10年后收入达到3000亿元的长期目标,这一目标甚至比京东商城更为激进。
国美电器虽然在电子商务上姗姗来迟,但如今也跻身行业第三。之前10月,国美以4800万收购库巴网,令这家2009年收入只有3亿元的小型家电电商公司驶入快车道。库巴网副总裁彭亮9月29日告诉本报记者:“2011年上半年库巴网的销售收入就达到了7.26亿元,而且在18个城市设立了分公司,员工人数也从并购前的200人扩充到1500人。”
值得注意的是,国美电器2017年3月还新上线了另外一个电商公司,即国美电器网上商城(微博)。从国美电器济南分公司调任网上商城总经理的韩德鹏不愿透露其销售额,但从近期的ALEXA排名来看,除了京东排名94位外,苏宁易购、库巴和国美网上商城的流量排名分别在1472名、1959名和2236名,而过去几个月国美电子商城是上升最快的,其出货量已经与库巴相仿。
按照这样的增长速度,2011年家电电商将形成三强鼎立的格局,京东、苏宁和国美(库巴和国美电子商城)的收入将分别达到240亿元、80亿-100亿元和50亿元,虽然新蛋上半年也实现了7亿元的销售额,但与前三位的差距在不断拉大。
沿袭了家电业的传统,家电电商的主要竞争方式依然是价格战。曾经将价格作为竞争优势的京东商城,由于整体销售规模与拥有1400多家传统门店的国美、苏宁还有相当差距,价格优势正逐步丧失。“有的企业将价格作为优势来宣传。”韩德鹏对记者说,“而对于国美电子商城来说,这是一个基本条件,没有低价优势就无法生存。”
激烈竞争让家电电商几乎都处于亏损的状态。国美苏宁尚可依靠传统门店的盈利来弥补电商业务的亏损,但京东商城已经连续多年亏损,而还面临着淘宝、腾讯等网上商城的竞争。