① 华为手机照相后，之前的照片和视频都找不到了怎么办
应用程序出现问题，方法：打开设置，点击应用程序管理，然后点击清除数据并强行停用，再次启动即可找回照片和视频。
② 华为手机看不到图片和视频怎么办
华为手机看不到图片和视频的主要解决方法是在第三方软件上进行。
③ 华为手机相册里的视频播放不了怎么办
如果您手机中的视频无法正常播放，请您按照以下方法排查：
1. 更换播放器
请使用其他三方应用的播放器尝试能否正常播放。如果使用系统自带的播放器和其他播放器均无法播放或者播放异常，可能是播放器对文件编码格式不兼容，请尝试使用其它编码格式的文件播放。
2. 检查文件格式
请确认手机是否支持要播放的视频的文件格式。如果是手机不支持的文件格式则无法播放，请尝试更换其他格式的文件进行播放。
手机支持的音视频文件格式请您拨打华为客服热线950800查询。
3. 重启设备
请关闭后台应用或者重启手机后再尝试。较多的后台应用会耗费较大内存，造成视频播放时卡顿。
4. 检查更新
建议您进入设置，搜索并进入软件更新，点击检查更新，检测是否有新版本，如果有请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将系统升级至最新版本尝试。
5. 更换设备
如果所有播放器均无法正常播放，请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放，则可能是该文件本身已经损坏或者不完整，请尝试播放其它文件。
6. 检查SD卡是否损坏
如果您的手机中插入了SD卡，请确认文件是否保存在SD中。如果文件保存在SD卡，请移动至内部存储或者更换SD卡后尝试播放。SD损坏或移除可能导致文件无法正常读取和播放。
④ 华为手机图库里的视频突然不见了，我没删除刭什么地方去了
咨询记录 · 回答于2021-12-03
⑤ 华为手机图库只显示本地视频图片不见了怎么办
重启手机，打开相册查看。
华为手机图库照片突然不见了可能是误删导致，可以在最近删除里恢复。
找到最近删除并点击进入，找到要恢复的图片，点击恢复就可以了。
个人建议方法如下：
点击，设置 ， 应用程序管理器 ， 全部 ， 图库 ，清除默认值，再重新进入查看。
将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置，点击，设置 ， 备份和重置 ， 恢复出厂设置，再重新进入查看。
⑥ 华为手机图库里的视频突然不见了，我没删除刭什么地方去了
咨询记录 · 回答于2021-07-31
⑦ 华为手机照片消失了是怎么回事
如果图库中的图片丢失，建议按照以下方法排查：
1.检查最近删除文件夹
在 图库 > 相册 > 最近删除中查看是否有丢失的图片，如果有，您可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
如果手机无最近删除文件夹则表示不支持此功能。
2.检查文件管理中是否有图片
(1)EMUI 8.X & EMUI9.0：进入文件管理 > 更多 > 设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
EMUI9.1 & EMUI 10.X ： 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
(2)进入文件管理 > 分类 > 内部存储，分别查看DCIM>Camera 和Pictures > screenshots下是否有丢失的图片。
(3)进入文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
3.如果文件管理中有图片，按以下方法操作：
(1)若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
(2)若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
(3)进入设置，搜索进入应用管理，点击 >显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据。
(4)进入设置，搜索进入应用管理，点击 >显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据。
4.完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、精彩时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。
5.如果文件管理中没有图片，请按照以下具体场景排查：
图库中找不到图片/不显示图片
(1)图片可能没有刷新出来
请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
(2)图片可能保存在SD卡上
如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看图片是否还在。
(3)在访客模式/多用户/隐私空间中图片不显示
请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
(4)图片被移入了保密柜，在图库中不显示。
进入文件管理 > 分类 > 保密柜，查看是否有需要的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
(5)图片保存在隐藏相册中，导致未显示（部分手机不支持该功能，请以手机实际为准）。
在图库中相册页签点击 > 隐藏相册，点击相应的相册，即可恢复显示。
(6)尝试云备份恢复
图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失
(1)打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。
(2)如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。
(3)如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。
使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。
建议您在平时使用手机时，定期将重要数据备份。
⑧ 华为手机抖音相册显示相册中没有视频和照片
华为手机抖音相册显示相册中没有视频和照片的原因如下
如果打开抖音里面的照片找不到的话，可能是您抖音没有。进入相册的权利，你可以进入设置里面设置一下。
⑨ 华为手机微信视频时,看一下其它图片,就没有视频了,怎么找出来啊
摘要 你好，这个是属于华为手机最近的一个bug，我的华为手机也是这样，就需要让对方挂断，再重新链接才行