① 淘宝网上怎么投诉卖家收到的货跟图片不符
在淘宝上投诉卖家发过来的货跟图片描述不符是可以的,你可以按照这个流程找到入口:
1、进入我的淘宝,已买到的宝贝;
2、找到相对应的订单之后,看订单详情,
3、里面就会有投诉/维权的入口了,
4、进去之后直接投诉并且写明原因,最好是附上图片证据就好了。
② 从淘宝上购买的东西与实物不符,怎么办
从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理,具体操作方法如下:
1、打开手机淘宝客户端。
③ 在淘宝淘到与图不符的物品怎么办
退,可以上传图片,证明不符,卖家不同意,可以要求淘宝介入。还有一种方法,淘宝上很多卖家卖的是
三无产品
。以此为由要求退货,若为三无产品还可要求一倍赔偿。只要存留证据就可。
④ 在淘宝上买东西 邮寄过来的东西和图片不符 要求退款 但卖家不给退 怎么办
首先,你要先申请退款。
第二步,卖家不同意时,
1、你要留好购买前卖家对你的承诺和你们的旺旺记录,切记,不要说脏话,可以让他急,但你一定不要急。
2、拍好照片,并把照片和他的描述做对比,越明显不同的地方越好。
第三步,3天后,你可以在申请退款的页面,要求淘宝小二介入,这时变可以上传之前第一步你留下的那些证据。
当然,你也可以在当时申请退款时,直接上传,之后是可以后续补充的。
最后,在你要求小二介入后,如果觉得处理速度太慢,也可以直接拨打淘宝投诉电话。但前提是已经可以要求小二介入了,这时他就可以直接电话受理,不然一样还是得等你可以要求介入时,才能处理。
⑤ 淘宝买到的东西和图片上的不一样怎么办
买到的东西和图片不一样,可以按照描述不符来处理,具体方法如下:
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
⑥ 淘宝上买东西 确认收货了才发现与与图片不符 怎么办
退一赔三的可能性不大,不过可以申请售后,一般会安排退货退款。
⑦ 在淘宝买东西后遇上收到的货和照片上的不一样怎么办
-一般来说如果货差很远的话就可以直接退掉
-不行就找客服
-不过刚开始买东西的话可以选择人气商品
-看看别人的评价如果
-如果评价实在没说什么
-可以去问一下买了那货的人东西是什么样的
-虽然有些麻烦
-但可以避免以后退货难的问题呢
-楼主可以试试呢
⑧ 淘宝上买东西 确认收货了才发现与与图片不符 怎么办
亲可以强制退款,只要在“已购买宝贝”页面 在相应宝贝的邮编有个退款退货,点击申请退款就可以了。卖家如果一直不通过退款申请,默认时间应该是9天吧,9天之后淘宝会介入的。
希望能帮到你,第一次回答问题……
⑨ 淘宝中实物与图片描述不符合应该如何处罚
回答:
首先,如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,这时买家可以选择报警,或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次,如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款。最后,如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,买家就不能要求卖家退货,只能下次网购的时候多加注意。
如果是一笔投诉,淘宝小二介入调查,而且证据确凿,那么首先会删除宝贝,然后扣6分店铺分,接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动,自然搜索排名直接非常靠后。
拓展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。