在服裝店我們經常會遇到這樣的情況,顧客進店還沒有看兩分鍾,導購還沒來得及上前說話,顧客就走了,面對這樣尷尬的局面,到底是怎麼回事呢?導購往往會想是我們哪裡令她不滿意了嗎?還是店內的服裝不符合她的胃口?今天我們就來分析分析為什麼顧客進店2分鍾離店?作為導購我們該如何化解這樣的局面?
現狀:不能留住顧客是目前每個店普遍的問題,也是影響店銷售業績提升的關鍵環節。
分析:顧客在進店之前,公司會花去很大的成本來吸引顧客進店,從品牌推廣,到店面建設,象地板,燈光,音響,櫥窗等;店內這些環節都比較重要,是吸引顧客進店的硬體設施。
顧客進店之後1分鍾之內,導購如果不能同顧客之間建立基礎關系,也就是顧客不願意聽導購的介紹,那麼,接下來的產品介紹將是事倍功半,甚至招來顧客的煩感。
3、沉默型顧客與購買障礙的破解
問題:以上幾點只能迴避「冰帶」的產生,畢竟,不管我們怎麼努力,總會有一部分顧客說「隨便看看」或者一直沉默,我們又該怎麼處理呢?
分析:顧客不開口,我們永遠沒有機會,因為你不知道他在想什麼,你不知道他想要什麼,當然,你更不知道你又該做什麼?這時,就要進行第二次「破冰」;
賣場情景模擬:
我們平時都是這么應對的:
①沒關系,您先隨便看看!
②好的,你先看看有沒有喜歡的,有需要時,請叫我!
③「......」(無語等待)
分析:
1種應對方法:雖然把選擇權給了顧客,但沒有引導顧客進入購買階段,因此,有些消極等待;
2種應對方法:雖然在引導顧客注意力到喜歡的貨品方向,但導購放棄了主動為顧客推薦介紹貨品的權利,導致顧客自由度較大,隨時可能離開。導購一旦這樣應對,再上前接近顧客就會增加難度;
第3種的無聲應對:不但甘拜下風,還會顯得有些尷尬,顧客也會感到不舒服。屬於快速敗下陣來的自然性銷售行為,自己主動放棄;
正確的應對策略
1、不要太在意顧客的「隨便看看」
因為它已經成了我們每個人購買時的一種「借口」,也就是說它是我們購買習慣中的一部分。因此,不要在意這些顧客隨口說說的話,(不因此而有心理挫折感)更不要糾纏問題本身。
2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力
巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由,然後向顧客提出一些他們比較關心而又易於回答的話題,從而實現朝著有利於積極銷售過程的方向前進。
正確的應對方法
1、「是的,先生!買東西肯定是要多看看的!不過,我們剛到了兩款很不錯的產品,很多顧客都很喜歡的,您可以先了解一下!來這邊請……」
2、「沒關系,先生!您現在買不買沒關系,您可以先了解下我們的產品,來,我先幫您介紹下……請問,您比較喜歡什麼面料的產品?」
分析:
先認同顧客,緩解顧客的心理壓力,然後用興奮的語氣話鋒一轉,導向強調某款產品的介紹上來,並且同時使用專業的手勢語作以引導前往。
這時,大多數顧客會感到盛情難卻,便進入到產品介紹的下一個流程,在引導顧客前往某款產品的同時,你也可以順勢探尋需求,以更有目的性的進行產品推介。
以上就是女裝網小編分享的關於服裝店顧客進店2分鍾就離店的原因已經解決方法了,希望對各位服裝老闆店鋪經營有所幫助,祝大家生意興隆,服裝大賣!
㈡ QQ炫舞里求這2張圖片的所有服裝名稱。
親~~~我的答案和其他答案基本一樣
(*^__^*) 嘻嘻……
圖1: 衣服:夜鶯締交 翅膀:紫羽飄零之翼 鞋子:青絲牽絆 發型:隱約如
雪 美容:嘟嘟臉、炫紫妖瞳 手持:銀星閃耀、魔法課本 其他:紫焰妖姬
圖2: 衣服:芭蕾舞者 翅膀:小小天使 鞋子:豹紋綁腿 發型:銀狐轉世 美容:嘟嘟臉、催眠女巫 手持:閃電戰鐮 其他:吻你不倦
㈢ 衣服上的第2顆紐扣的含義是什麼
因為第二個扣子最靠近心臟,表示對方願意把「真心」交給你,類似的說法是當從第二顆紐扣深進去時會正好可以觸到心臟的位置。
上從上往下數的第二顆紐扣是"心",因為靠近心臟。希望它能讓愛在心中變的永恆,一般會送給自己最愛的人。 有一段時間很流行,把自己襯衫的第二顆紐扣送給心愛的人。聽說過那大概是代表愛情,或者永遠不變的愛吧
拓展資料:
扣子的意義:
在日本,有一種風俗,如果一個女孩向一個男孩要來衣服上第二顆紐扣,並用紅線掛在脖子上,就表明,他是她今生最愛的人。
因為第二顆紐扣離心臟最近,代表了人的心,誰擁有了那顆扣子就代表擁有他的心,紅線掛在脖子上,也是掛在胸前,以表示心心相印.
在愛情里,真正幸福的人,是茫茫人海里,有一個人,純粹地愛你,無怨無悔無求地把你放在胸口的位置。希望大家都珍惜你所擁有的感情。每個人都是需要被愛的!
對男生來說,「詰襟」制服的第二個扣子是一種定情物。第一個扣子留給自己或同性知己,第三個扣子是給朋友,第四個扣子給家人,第五個扣子給其他交情較淺的人。倘若女生得到第五個扣子,表示你已經三振出局。
㈣ 買家秀的操作讓大家笑盈盈,你買單之前是否會看買家秀
相信很多人在買東西的時候都很喜歡看評論和買家秀,而且很多人在看評論的時候都是喜歡看差評的,好評大多數人是不看的,很多人也會因為看完買家秀之後就不喜歡這件衣服了。為什麼很多人都喜歡看買家秀呢?
一、買家秀圖片更加真實
喜歡網購的人都知道,商家的圖片都是經過各種技術手段處理之後曬出來的,在拍攝的時候為了讓衣服更好看打了很多燈光,而且在拍完之後要經過修圖之後才發出來,然後模特也都是經過篩選之後找出來的,而買家秀就是展現衣服原本的樣子,不經過打光也沒有專業模特,所以很多人在買衣服的時候都會看一下買家秀,甚至有出現看完買家秀之後就不想買衣服的情況。
特別是那些購物慾望很強烈的,建議以後買衣服再確定之前先看買家秀,說不定就能幫你省下好幾百塊錢了。(圖片源於網路,如有意見,請聯系刪除)