A. 賣服裝的技巧和經驗都有哪些
賣服裝的技巧和經驗都有熱情服務、有特色、有文化背景、推薦時有信心、准確地說出各類服裝的優點等。
1、熱情服務是本分,生冷橫硬要不得。對客人熱情周到的服務。 對客人要求,最快的服務。 對客人的疑問。最快解決。 把客人的要求當作自己要求。顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待,客戶的需求就是我們工作的目標。
2、特色是指事物所表現的獨特色彩和風格。特色服務是對服務特性的一種特有描述,是一種具有獨特魅力的服務。是服務企業在長期的營銷活動中,結合所提供服務的特點,企業所處的人文地理環境和顧客的需求,而有目的形成一種與眾不同的服務風格。
5、銷售行業,流傳著一句話,就是天上的要知道一半,地上的要全部了解。雖然這句話有些誇張,但也是說明一個優秀的銷售員,不僅僅是掌握他們那一行業的知識,而是全能型人才。
B. 店員跟服務員有什麼區別嗎
沒有區別,店員指的是各酒店、旅館、飯店、商場等為客人提供必要服務的人員。
服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員。現通常指酒店、旅館、飯店、KTV、商場等餐飲,娛樂場所里,為客人提供必要服務的人員。
服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答復。
任職條件
(1)、初中以上學歷,年齡無具體限制,身體健康、品貌端正、誠實肯干。
(2)、普通話流利,善於溝通,具有親和力。
(3)、吃苦耐勞,有上進心,工作踏實,服從公司管理。
(4)、有相關工作經驗者優先錄用。
以上內容參考網路-服務員
C. 服裝導購員銷售技巧
終端服裝店銷售過程中,常常會遇到各種各樣的問題,如果不能很好的解決,很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售,快速成交呢?今天女裝網分享這17個關鍵點,你一定要知道!
11、不要譏笑,讓顧客恐慌;不要傻笑,讓顧客尷尬;不要皮笑肉不笑,讓顧客無所是從。
12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養(商品的專業知識,對人誠信禮貌,對門店的愛崗敬業),尤其是對她提出了有價值的專業性意見,並且能夠解決其問題。
13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。
14、當發現顧客有購買慾望後,要主動向顧客提出成交要求。
15、顧客的購買信號:
1)當顧客不再詢問而是進行思考時;
2)當顧客不斷點頭表示同意時;
3)當顧客關注退換貨或者以後的優惠時;
4)當顧客討價還價還想打折時;
5)當顧客跟同伴商量價格時。
16、主動成交的語言:
1)這個拿一個吧;
2)這個我幫您拿到收銀台;
3)這個我先幫您裝一下;
4)我幫您算一下價格;
5)A、B您要哪個呢;
17、一定要讓顧客體驗,邊體驗邊溝通,這是銷售的法寶!
D. 女服務員端菜圖片 全身的,要大圖
這張比較好...別端菜的...顯得不高雅...
賣衣服其實說簡單很簡單,就看導購員的應變能力了,有的人天生就是做生意的料,但會做生意的人卻並不多,下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售,既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好,而是簡要介紹,主要是讓顧客自己挑選,然後鼓動顧客試衣服,不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試,先讓你找到穿在自己身上的感覺,最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」,「這套很能襯托出你的氣質,和剛才相比更靚麗了」,「哇,這件衣服簡直就是為你量身打造的,你看這身段,比李冰冰還要好……」,總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單,而一部分顧客還要再試試其他的,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,反正試衣服又不花錢,天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如,一位小姐在試那件牛仔裙的時候,本來她是很滿意的,兩個同伴也贊嘆,就是因為男朋友一句「太厚了,可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價,現在才220塊,平時都要300呢,真的很劃算」,問題是他並不關心價格,他關心的是太熱了,不舒服,這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的,您看穿起來多漂亮啊,而且這件賣得很快,現在就剩兩件了,再不買就沒了」,最後終於關心價格了,導購卻大談「適合」,其實誰都知道適合,可價格高啊,如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋,說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候,要能抓住重點,知道誰說話有分量,然後重點「攻擊」,「說服男人,取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的,關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣,好不容易推進到門前,前鋒卻沒有射門,豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹,而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件,讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面,讓她們感覺到這件產品很適合他,留下深刻的記憶,以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面,銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」,可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多,如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己,相信自己,並建立良好的個人關系,相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思,甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。
F. 導購員如何引導顧客試穿服裝
不知道大家有沒有留意到,很多顧客進店看衣服,看到合適的就喜歡站在鏡子前,拿著衣服不斷比劃。
我們都知道,不試穿直接買單的情況其實是很少的,所以,我們只有把顧客引進試衣間,才能有成交的機會。小編今天就跟大家分享一些技巧。
看看怎樣才能更好地把顧客引進試衣間;顧客進去試衣服,我們還能做什麼。
4.確認試衣間使用狀態
這個服務很有必要。在顧客准備去試衣之前,導購首先要引領顧客或者親自幫忙確認,該試衣間里有沒有其他的顧客正在試衣,以免引起不舒服的購物體驗或是不必要的糾紛。
尤其是,現在很多店鋪的試衣間不再是以前的那種木門,而是一塊布,這樣要更加謹慎。
經過詢問確認沒人之後,再讓顧客進去試穿,同時也可以讓即將試衣的顧客感受到這種安全感。
5.守候服務
當然啦,別以為顧客進去試衣,導購就可以閑下來了。
如果店內人手足夠的話,一姐建議導購可以守候在試衣間不遠處。
沒有給到顧客太大壓力的同時,也可以告知顧客:「您先試一下,我就站在外邊,如果發現碼數不合適,可以馬上通知我,我去給您換個碼數。」
這樣一來,當顧客發現衣服不合身的時候,就不用先換回自己的衣服,然後出去重新拿到合適的碼數,再進去重新試穿了,省去了很多的時間和麻煩,同時也得到很好的購物體驗。
成交不易,但都有技巧。許多導購都懂得抓住顧客剛進店的那些黃金時段,但往往忽略掉了之後的細節。
大家可以結合一姐給出的5個建議,在顧客試衣前後也多注意一些細節服務,說不定顧客就這些服務買單了呢!