① 淘寶有什麼新的玩法
「淘寶從來都是大家的淘寶,是買家丶賣家合作夥伴小二共建的淘寶,我想這件事情一直不會變。「
——阿里巴巴集團副總裁丶淘寶網負責人 語嫣
讓賣家有自己的舞台
讓賣家有自己的舞台,是什麼樣的感覺呢?我們找到了一個詞兒,叫做「安居樂業「。如果在淘寶上面要安居樂業我們要做什麼樣的改變?這些是我們今天能夠想到的,而且在計劃當中可以做的東西:
一丶【提出一個概念(口號):「自己的舞台,自由的舞蹈」】
我們想去年我們講了很久叫做還權賦能,那麼到底什麼是還權,什麼是賦能呢,最後有一句話我們說這樣吧,「自己的舞台,自由的舞蹈」,我們就用這樣一個非常形象和簡單的十個詞,來代表我們13到14年的運營的整個思路。
解讀:淘寶終於像變老的長輩一樣,開始尊重和放手了,也終於要踐行他的「客戶第一」的理念了,歡迎「阿里爸爸」。
二丶【12-13的變化講解:解謎解惑】
1.長尾詞的時代已來臨
13年5月份的一個搜索的數字,我們會發現長詞,就是字數比較多的這些詞,占搜索的整個引導的PV上漲了9.4%比去年,比去年的5月份。那麼這個說明什麼呢,說明第一用戶對搜索這個工具的使用的水平在增加,這是第一件事兒。第二件事情用戶對於他自己的需求能夠更精準的把握了,長詞就代表了這些。那回過頭這樣的一個現象帶給我們賣家什麼樣的,你們要做什麼樣的改變呢?我們大家知道搜索的長詞多意味著整個搜索量向長尾發展,不會集中幾個頭部的詞。我們大賣家知道,你們投的詞是不是應該有所變化,是不是應該隨著我們買家的變化而變化?這是搜索長詞。
解讀:通過上面原話我們可以得到一個信息,那就是長尾詞的時代已經來臨,其實我們一直在強調一些長尾詞,尤其針對一些中小賣家或者新品,我們之前很多時候會提到「神詞」這個概念,神詞中基本上都是以精準不可拆分長尾關鍵詞為主,因此這里的所說的長尾詞其實就可以簡單的認為是我們一直說的「神詞」,「神詞」的尋找還要涉及到找詞渠道,這里可以是數據魔方,可以是下拉框,可以是top20萬,可以是店內搜索關鍵詞,可以是同行標題拆分等等。
2.爆款再見
另外一塊是更精準,這是在搜索上面,高頻詞,爆款詞下降了,下降了6.4%,也就是說高頻詞需求在向長尾詞發展,需求越來越分化。另外低頻詞占整個引導PV上升了3.5%,長詞更精準,低頻詞是更長尾,所以整個搜索我們看到它的趨勢是越來越向長尾發展,這個可能非常大的影響我們所有賣家你們經營的活動,因為這個搜索就是我們買家變化的一個晴雨表。
解讀:從上面可以解釋為什麼有好多所謂的熱門類目的數據魔方淘詞功能中,推薦的關鍵詞會有或多或少的超長尾關鍵詞,甚至是全標題,我堅信一天之中搜索的詞肯定不止這么多詞,這個我們也在近期做了實驗,證明事實也是如此,有機會與大家做分享,那這說明淘寶是鼓勵大家使用這些長尾甚至是超長尾關鍵詞的,但是也請大家慎重試用,要延長多一點觀察期,盡量長一點,以觀察其的真實性,我們建議長尾關鍵詞在6-10字(不可拆分)左右,一般8字以上一般很少有很理想的搜索指數。
3.手機淘寶勢在必行
第二個,我們看一下我們的消費者他們的特徵有什麼變化。我們發現主力人群有一個特點,從11年到13年我一直在說無線,無線開始起來了,我不知道你們大家也開始發現我們的定單裡面越來越多來自手機的定單是嗎?單獨的去看到無線可能不太全面,那我們今天的發現是什麼呢,我們發現其實無線對於淘寶來講,代表著一個多終端的趨勢。也就是說我們的用戶,同一個用戶不僅在PC上面瀏覽淘寶,也會在手機上丶PAD上面瀏覽淘寶,那我們會發現說6月份,這是13年6月份訪問無線端和PC端的總會員數是1.4個億,這個已經去重了。那麼人均訪問的終端數是1.4個,也就是說我們會發現訪問PC的,基本上全部都有,然後這個訪問手機或者PAD的占其中的一個部分。也就是說你可以從這個1.4個億看到,基本上兩個用戶中就有一個是無線的用戶,可以這樣大概的去算。那我們也還有一些新的發現是什麼,有一些地區,三四線城市很多新用戶上來就是用無線的,他們可能這輩子也許都不會買個PC了,他們一上來淘寶的習慣就是在無線上面。那這一些可能對我們每一個賣家來講,我們賣家說我可以做些什麼呢?我後面可以講到,這個不是跟你們不相關,其實是非常相關的。淘寶在做一些改變,其實我們每一個賣家丶經營者都要做改變。我們發現PC上瀏覽的習慣可能相對來講信息量可以比較大,然後因為我們中國的這個寬頻也是發展的比較好,所以它可以看很多的圖片。那麼在手機上是什麼呢,大家每一個人,我估計在場的都用手機,碎片時間是不是?如果是碎片時間的話那我們就要想一想,我們的商品,我們的商品展示要如何為他們而變?這是非常重要的。我自己也經常在手機上來瀏覽我們的淘寶,我發現我們很多的賣家那個圖做的巨大無比。我記得有一個月我開始用手機淘寶的時候,那個月大概兩千多塊錢的上網費,我後來就在想到底什麼原因?最後我發現是我們頁面大家做的太重了,做的太重以後極其耗流量,這是3G信號好的情況下,如果3G信號不好會非常糟糕,一個打不開,一個看不到。所以說主力人群他們的習慣的改變,一定是我們要去應對的。
解讀:無線端很多已經成年輕或者老年人的淘寶購物習慣,有些也是將無線端作為消遣娛樂或者「試衣間」,而且還可以與其他熱門手機應用相結合,可以玩出很多新花樣,有餘力的朋友可以嘗試一下,我們有一個客戶就是他家微淘做的是多渠道運營中銷量最好的,做順了很省力。
4.「鄉巴佬」也fashion和老人也瘋狂
另外一個呢,五六線城市開始起來了,五六線城市以前我們說我們線下很多的品牌,之所以渠道很厲害,是因為區域和區域之間的信息不通,所以有很多品牌在五六線城市賣的非常好。然後我們今天看到互聯網,互聯網帶來的邊界是什麼,互聯網沒有邊界,所有的信息都是透明的。這樣的情況下,五六線城市的有極強的需求,他們需要跟一二線城市的用戶一樣享受價廉物美有特色的商品,他們今天的渠道在哪裡,就是網上購物。然後我們發現五六線的需求是非常迅猛的增加,是他們的渴望。
另外一個55歲以上的銀發市場,我們的爸爸媽媽,我們也有很多同事在跟我們交流說,我父母以前上淘寶,他不會用電腦,所以他沒有辦法上淘寶,當我給了他一個PAD以後他天天在淘寶上面。那麼55歲以上的用戶湧入了淘寶。所以其實這一塊,還有一個我們總的人口也在往老齡化發展,那這個銀發市場大家有沒有看到?淘寶已經看到了,我們也會為此做出一些改變,我們的賣家要不要為此做出改變。
解讀:互聯網的普及和網上購物的流行,也隨著80-90後的熱衷者們的分散的開花落根及影響,淘寶的地域性的其中會慢慢縮小,年齡丶性別丶國界也都將不再是任何問題,就像初戀的情人,哪都好,什麼都不是問題,「淘寶虐我千百遍,我待淘寶如初戀」_。
5.不要想著是遭罪,而是要好好活著
剛才是我們消費者的變化,對,這里還有一個我還要補充一下。其實55歲以上的人群在發生變化,還有一個呢可能在我們的數據里比較難統計出來,是年齡的低齡化,其實這個整個的人群是在往兩端發展,一個是在往高的年齡層發展,還有一端是在往低的年齡層發展。跟大家舉個例子,那天有一個合作夥伴來開會,然後他跟我說,他說他有兩個孩子,七歲丶八歲,整天在淘寶上買東西,買的那些東西他都沒有聽說過的,我也沒聽說過,我估計是那種限量版的玩具。他說那兩個孩子每天泡在淘寶上買這個東西,然後綁定了他的支付寶帳號。我們淘寶也在支付的障礙做很多的工作,但是誰最終給這兩端的人群提供服務呢?一定是我們賣家。
② 電商七夕情人節活動怎麼策劃
正值七夕,身居電商行業的你是否對策劃電商七夕情人節活動很感興趣?那麼讓我們一起來了解電商七夕情人節活動怎麼策劃吧。
電商七夕情人節活動怎麼策劃
想要做好電商,就一定要懂得借勢營銷,即將到來的七夕情人節就是一個很好的促銷時機,七夕情人節如何策劃網店活動?一起來看下七夕電商促銷活動攻略。
一、背景
8月20日是我們一年一度的七夕情人節了,如果商家對這樣的節日把握不到位,容易錯失銷量爆發的機會。
二、七夕節日營銷的價值
任何一個成功把店鋪做起來過的掌櫃,都應該能感受到“爆發點”的重要性。有時是選對一個好款,有時是市場需求突然增長,有時是抓住一次活動機會等等。而對於一個節日來說,最大的亮點就是“流量短期內爆炸式猛增”。為什麼那麼多賣家銷量一直不溫不火?流量太少了呀!
我們先來看一下“七夕情人節禮物”作為關鍵詞被搜索的次數數據吧:
淘寶指數(PC):
數據魔方:
直通車流量解析:
搜索次數的上漲清楚地證明了七夕禮物是商家暴增流量和銷量的好機會。
三、七夕節日營銷前的內功優化
時間已經非常緊迫了,大家要快速反應,准備好產品迎接流量的大爆發。
1、哪些類目的產品適合做七夕禮物?
因為禮物的選擇范圍比較廣,很多產品都可以往上靠。這里涉及淘寶60個大類目,比如項鏈、鮮花、巧克力、智能手錶、毛絨玩具、個人護理用品、內衣、健身器材、小家電等等。
2、產品選擇
建議挑選這樣的產品:
①有一定的基礎銷量,節日禮物就只有一次機會送,誰也不想試錯。
②沒有中差評,評價太差,誰願意選擇送人呢?
③包裝上檔次的,買櫝還珠的故事人人皆知,在這個先看“顏值”的時代,包裝必須給力。
④能玩概念的,比如送個“杯子”,可以說是要一輩子跟你在一起。
3、營銷活動
無論什麼節日,商家都挖空心思想著法子搞活動聚集人氣,目的就是希望更多的顧客前來購買。
建議可以拿出店鋪內一兩款產品作為特價款,超低折扣,限時限量搶購,吸引新老顧客眼球。然後其它合適作禮物的產品搞滿就減、滿就送、抽獎發紅包等活動。
4、視覺氛圍
七夕有個浪漫的故事,讓天下有情人嚮往。我們要讓消費者一進店就能充分感受到節日購物刺激。店鋪氛圍很重要,從店招、首頁裝修、詳情頁海報等方面,全面深入做好細節。尤其是先做好無線端,因為無線店鋪是流量最大的地方。
5、服務支持
首先是代寫卡片、情書以及各種合理要求。把你能做的服務內容列出來,你不寫別人以為你不能提供,那麼顧客就去找別家了。
另外是關於物流配送。選擇合適的快遞很重要,比如順豐、同城特快。在接下來的日子裡,如果條件允許,可以與物流公司商議,晚上延遲發貨,確保當天的訂單最快速發出。這樣有助於提升店鋪轉化率,因為著急的顧客確實很多。
四、七夕節日營銷的流量引入
1、免費搜索流量與付費搜索流量(直通車推廣)
這個地方主要是關鍵詞的尋找和卡位,節日前十天大部分關鍵詞都已經出來了。我們可以通過數據魔方、直通車流量解析、TOP20萬詞表、搜索下拉框等方式找到盡可能多的關鍵詞,放到主推的寶貝標題上,和直通車推廣關鍵詞里。比如說:
淘寶首頁搜索下拉框:
數據魔方全網關鍵詞查詢
2、鑽石展位流量引入
玩好鑽展最主要的就是看推廣素材是否給力,大家可以網路搜索與七夕相關的圖片,有很多往年的圖片可以加以利用。另外站酷、昵圖網、素材中國等地方也能找到不少素材。
3、老顧客喚醒
我們每個店鋪或多或少都有一些老顧客積累,可以通過簡訊群發通知大家再次光顧。舉個例子——“七月初七,一個古老的約定,一段永恆的愛情,一個你我的世界,不是因為特別才珍惜,而是因為珍惜才顯得特別。一路走來,唯有您最珍貴。XXX淘寶店/天貓店為您准備了一份現金紅包,聯系旺旺XXX領取。”
還有微淘可以利用起來,畢竟是免費的。即日起,可以每天發一條店鋪活動、產品相關信息,吸引老顧客回購。
4、站外渠道流量引入
很多人買禮物之前,會到網路上去搜索,參考別人的意見。只要有人去的地方,就是我們可以營銷的地方。網路貼吧、網路知道、禮物論壇等都值得我們去運作。
商刻總結:利用好特殊的日子有機會做到流量爆發,進而形成銷售量的爆發。站內的引流推廣手段大家都很熟悉了,所以商刻導師准備了另外課程,教你怎麼通過網路知道引流。
以上就是七夕電商促銷活動攻略,賣家們一定要提前做好准備了,預祝賣家在七夕節當天銷量飆升。
電商行業的競爭現狀是什麼
京東商城的“沙漠行動”、蘇寧易購的“國慶大惠戰”、庫巴網已經持續幾個月的“夜總惠”,臨近國慶黃金周,家電類電商開始了新一輪“低價”血拚。
在價格戰的同時,是否加入淘寶和京東兩大電商平台也成為家電電商不得不做的一道選擇題。
如今在家電電商排前五位的庫巴網、新蛋網等已經成為淘寶商城的合作夥伴,而國美電器旗下的另外一家電子商務公司國美網上商城總經理韓德鵬9月底也透露,國美網上商城也將擇機加入淘寶商城的平台。但蘇寧電器副董事長孫為民在接受本報記者采訪時卻表達了完全相反的觀點,他認為:“蘇寧易購有著自己獨立的完整的運營體系,不需要藉助其他平台來發展。”
而在此之前,京東商城不僅拒絕了淘寶伸出的橄欖枝,甚至主動停止了與支付寶的合作,規模最大的兩家家電電商拒絕加入淘寶和騰訊的網購平台,而3-5位的庫巴、新蛋等則選擇加入淘寶平台,這似乎成為家電電商的分水嶺。
“有的企業將價格作為優勢來宣傳。”韓德鵬對記者說,“而對於國美電子商城來說,這是一個基本條件,沒有低價優勢就無法生存。”
繼之前銷售額突破100億元、成為家電類乃至整個垂直B2C中規模最領先的電商,京東商城2011年上半年銷售額突破80億元,全年預計將實現240億-260億元的銷售額,繼續保持家電電商的領導地位。但是,2011年對於京東來說,顯然是其獨霸電子類電商市場的結束,兩大傳統電器連鎖巨頭國美、蘇寧的電子商城正步步緊逼。
追得最緊的是2010年銷售收入已突破20億元的蘇寧易購。根據蘇寧電器2011年半年報,蘇寧易購上半年的收入達到了25.69億元,占蘇寧電器同期總收入的5.61%,進一步縮小了與京東商城的差距。
按照蘇寧電器之前6月發布的未來10年戰略規劃,易購2011年收入要達到80億元。按照電商行業下半年收入為上半年收入1.5-1.8倍的規律,蘇寧易購實現這一目標並不難,而蘇寧易購還提出了10年後收入達到3000億元的長期目標,這一目標甚至比京東商城更為激進。
國美電器雖然在電子商務上姍姍來遲,但如今也躋身行業第三。之前10月,國美以4800萬收購庫巴網,令這家2009年收入只有3億元的小型家電電商公司駛入快車道。庫巴網副總裁彭亮9月29日告訴本報記者:“2011年上半年庫巴網的銷售收入就達到了7.26億元,而且在18個城市設立了分公司,員工人數也從並購前的200人擴充到1500人。”
值得注意的是,國美電器2017年3月還新上線了另外一個電商公司,即國美電器網上商城(微博)。從國美電器濟南分公司調任網上商城總經理的韓德鵬不願透露其銷售額,但從近期的ALEXA排名來看,除了京東排名94位外,蘇寧易購、庫巴和國美網上商城的流量排名分別在1472名、1959名和2236名,而過去幾個月國美電子商城是上升最快的,其出貨量已經與庫巴相仿。
按照這樣的增長速度,2011年家電電商將形成三強鼎立的格局,京東、蘇寧和國美(庫巴和國美電子商城)的收入將分別達到240億元、80億-100億元和50億元,雖然新蛋上半年也實現了7億元的銷售額,但與前三位的差距在不斷拉大。
沿襲了家電業的傳統,家電電商的主要競爭方式依然是價格戰。曾經將價格作為競爭優勢的京東商城,由於整體銷售規模與擁有1400多家傳統門店的國美、蘇寧還有相當差距,價格優勢正逐步喪失。“有的企業將價格作為優勢來宣傳。”韓德鵬對記者說,“而對於國美電子商城來說,這是一個基本條件,沒有低價優勢就無法生存。”
激烈競爭讓家電電商幾乎都處於虧損的狀態。國美蘇寧尚可依靠傳統門店的盈利來彌補電商業務的虧損,但京東商城已經連續多年虧損,而還面臨著淘寶、騰訊等網上商城的競爭。