❶ 葯店裡葯品怎樣擺設
葯品分類擺放規則 按《葯品經營質量管理規范》(GSP)的要求
按《葯品經營質量管理規范》(GSP)的要求,葯品應按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和儲存:
※ 葯品與非葯品、內服葯與外用葯應分開存放,易串味的葯品與一般葯品應分開存放。
※ 處方葯與非處方葯應分櫃擺放。
※ 特殊管理的葯品應按照國家的有關規定存放。
例如:
(一)葯品區
1、非處方葯品區:存放非處方葯品
2、處方葯品區:
(1) 可以開架銷售的處方葯
① 保健葯品
② 一部分不良反應較小的處方葯
(2)處方櫃:
不良反應較大的處方葯全部放在處方櫃中閉架銷售。
(3)專櫃上鎖:注射劑和二類精神葯品
(4)中葯櫃:包括中葯壁櫃和中葯櫃台
(5)拆零專櫃
(6)冰箱
(二)非葯品區
1、食品區
2、美麗健康商品區(「妝」「消」「械」「計生用品」等)
① 美容護理品
② 家庭健康用品
3、體現公司及門店風格:商品陳列應與企業文化、門店環境、整體氣氛保持一致。
※ 突出企業特色,樹立企業形象。
※ 突出良好的門店形象。
※ 使顧客無論是否得到「有形」商品,均能得到「無形」商品,即顧客對門店及企業的良好感覺,從而提高回頭率。
4、醒目原則
※ 葯品大、中、小分類清晰合理,使顧客進入店內很容易找到葯品的陳列位置。
※ 葯品陳列位置盡可能設置在顧客易於看見的地方,不宜太高或太低。
※ 附加文字說明,文字說明不僅用來闡述葯品的有關事實如價格、產地、原料、規格、名稱、用途等,而且是葯品陳列創意的說明,是對陳列的進一步解釋。文字說明要精煉、雋永,使顧客頃刻間了解記憶下來,在閱讀後回味無窮,難以忘懷,並能轉化為直接的購物行為。
5、方便原則
※ 現代人生活節奏快,時間觀念強。適應於這一要求,葯品陳列要為顧客提供一種或明或暗的有序的購物引導。速購葯品放在最明顯、最易選購的位置,如葯店入口附近;選購葯品擺放在比較安靜、不易受到打擾、光線充足的位置上,便於顧客仔細觀看,慢慢挑選;特殊葯品如精品、高檔葯品、名品可以擺放在距出售一般葯品稍遠、環境幽雅的地方,以顯示葯品的高檔貴重,滿足顧客的求名心理。
※ 葯品陳列位置適中,便於取放。不要將葯品放在顧客手拿不到的位置。放在高處的葯品即使顧客費了很大的勁拿下來,如不滿意,很難再放回原處,影響顧客的購物興致和陳列布局的美觀性。
※ 葯品陳列要安全穩定,排除倒塌現象。體積大、份量重的一般放於貨架下部,而體積小、份量輕的應放在上部。既可避免頭重腳輕造成顧客視覺上的不舒服,又有利於保護陳列器具。同時葯品堆疊高度適度,以免坍塌,不僅損失葯品,而且影響顧客心情,甚至可能砸傷顧客。
6、滿陳列的原則
葯品陳列種類與數量要充足,以刺激顧客的購買慾望。豐富是吸引顧客、提高銷售額的重要手段之一,品種單調、貨架空盪的商店,顧客是不願進來的。要及時補貨,避免出現「開天窗」脫銷的局面
7、整潔美觀原則
※ 陳列的葯品要清潔、干凈,沒有破損、污物、灰塵、不合格的葯品應及時從貨架上撤下來。
※ 每種葯品都有其優點,葯品陳列應設法突出其特點。
※ 大膽採用多種藝術造型、藝術方法、運用多種裝飾襯托及陳列器具,使陳列美觀大方。
8、先進先出,先產先出的原則 「FIRST IN, FIRST OUT」
9、關連性的原則 將功能相同的葯品放在一起陳列。