圖片與事實不符如何懟

① 在網購中，實物與描述、圖片不符怎麼辦

實物與圖片不符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給淘寶客服，申請維權。

為避免買到實物與描述不符的商品。購買時，消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重，又沒有細節圖，就要留心了；在確定購買前，要查看賣家信譽和評價。對發貨速度，色差，質量等評價做到心中有數。

如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片，如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等，請如實提供清晰，完整的商品照片。

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網購維權

在交易過程中，一定要注意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。對於不延長交易時間且購買的商品又不能准時到達的情況，消費者可以直接申請退款並向淘寶網舉報。

如果發現自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經打到對方的支付寶賬戶，可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網投訴舉報。

如果消費者買到假貨，應當積極向淘寶客服舉報。淘寶將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。

參考資料來源：網路-網上購物

參考資料來源：網路-中國消費者權益保護法

② 網購圖片和實物不符怎麼投訴

遇到圖片和實物不一樣情況的，可以和店家進行協商，，如與店家協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
【法律分析】
根據國家相關法律的規定，銷售者應該向消費者提供商品的真實信息，網購的實物與圖片不符或者相差較大的話，消費者是有權要求退貨的。消費者只要保存好相關的交易憑證就可以向商家要求退貨，同時退貨的郵費應該由商家承擔。根據法律規定，不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標准或者不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，可以要求經營者承擔賠償責任。可以先與賣家聯系一下是否在交易過程中有什麼誤會，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協商中友善的解決任何問題。若遇到實物與商品描述不符，應第一時間聯系賣家，溝通協商相關退換貨品等事宜，在收到貨物簽收之後在物流公司在場的情況下當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況您可以及時聯系賣家，申請退款，和賣家友好協商重新發貨或者同意退款協議。網路購物時不能光圖便宜，要注重商品(服務)的實際質量。點擊購物的過程中，注意保存相關網頁和付款憑證，以便事後據此維護自己的合法權益。盡可能運用「貨到付款」或「郵局匯款」等方式，千萬不要輕意提供個人賬號。選擇知名的網站進行購物，有信譽的網站，不要因為便宜而找很偏小的網站。
【法律依據】
《中華人民共和國網路安全法》 第十五條 國家建立和完善網路安全標准體系。國務院標准化行政主管部門和國務院其他有關部門根據各自的職責，組織制定並適時修訂有關網路安全管理以及網路產品、服務和運行安全的國家標准、行業標准。國家支持企業、研究機構、高等學校、網路相關行業組織參與網路安全國家標准、行業標準的制定。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

③ 美團外賣差評,說圖片與實物不符,怎麼回復

很多外賣商家在經營過程中總會遇見「圖片與實物不符」類的客訴和差評，原因就是客戶選擇下單時候看到外賣店鋪上的商品圖片預期收到的產品出入太大造成的。每次看見這類差評，很多商家都直呼太難了！！而出現這類差評最主要的原因就是圖片給顧客造成過高的期待，當顧客看到產品之後如果沒有預期的這么好，自然而然的就會失望。給顧客造成過高期待的菜品圖片有這幾種情況：（1）菜品分量不符，圖片有6隻雞翅，實物只有2隻。（2）食材佔比不符，圖片有大量的肉，實物卻沒有。（3）配料不符，圖中無香菜，實物中有香菜。（4）食材處理方式不符，圖片中雞翅是切開的，實物沒有切開。（5）後期過度，食材顏色失真，圖片和實物外觀相差過大。（6）圖片擺盤過於精美，五星酒店畫風，實物路邊攤小吃既視。（7）拍攝環境、場景刻意追求意境，與實物相差過大，讓用戶產生巨大心理落差。如何預防這類差評的產生呢？（1）實物實拍，上傳真實的菜品。真實度高的菜品圖片可以讓顧客有心理准備，在他們下單的時候便於估計，一頓飯大概需要幾個菜，真實度高的圖片還給顧客留下「靠譜」的印象。這里並不是說份量一定要很足，而是讓顧客有準備，圖片上明明是三個雞腿，顧客擔心吃不完叫了一個朋友，結果送過來只有一個，如果顧客非要用「差評」才能緩解，你說冤不冤。（2）掌握圖片拍攝技巧：①不要為了好看而故意增加某種食材的份量或個數，或改變菜品圖片中的口味、配料，要保證菜品的真實性。②用筷子、雜志、手機、筆等有統一規格大小的物品做參照物，讓顧客對菜品份量有個大概估計。圖中菜品應完整露出，不要截斷，以免顧客對菜品份量識別不清。③不要為了好看，過度改變圖片菜品色澤。④可以簡單布景、渲染氛圍，但菜品擺盤造型不要過於誇張，要保證畫面清晰、真實，體現干凈為佳。（3）當差評出現了怎麼辦？當發現店鋪遭受顧客投訴餐品圖片不符的問題，應該第一時間將問題餐品進項下架，避免出現同樣的情況，同時對菜品的圖片和文字（包括備注信息）進行修改。差評類型：通用模板。親您好，非常感謝您找出我們的問題，由於我們工作方面的不足，沒能給你帶來良好的用餐體驗，對此我們非常抱歉！我們一定會採取有效措施進行改善的，期待您的下次訂餐！