① 巴寶莉有一經拆卸 概不退換吊牌
巴寶莉有一經拆卸可以退換。
Burberry專櫃趙經理表示,關於退換貨規定,趙經理說如果屬於質量問題,剪了吊牌也可以辦理退換。
若有質量問題吊牌被剪也能換新。
青島市市南區市場監督管理局工作人員表示,如果衣服出現質量問題,因為吊牌被剪掉就不能退換的規定是不合理的。工作人員建議撥打12345消費者投訴熱線進行投訴,或者提供相關購買憑證到市南區市場監督管理局進行反映。
官網沒有說明
Burberry官網「退貨與取消訂單」政策顯示,退回的商品必須保持未使用的原始狀態,並附上所有Burberry商品標簽及相關配飾或所包含的說明書,以及訂單附含的所有免費禮品,在上述條款中,並未提及「摘掉標簽」不能退換貨。
一位法律人士在接受中國網財經記者采訪時提示消費者,在網購商品時應注意閱讀退換貨條款,七天無理由退換貨並不是所有商品都適用。
網購前,應盡量仔細尋找網站上類似「退貨與取消訂單」等提示字樣,對於退換貨有疑問的,建議及時聯系客服進行詢問,若雙方無法就退換貨、維修等事項達成一致,消費者可不進行購買、及時止損。
以上內容參考中國質量新聞網-剪了吊牌不能換貨?Burberry: 員工不清楚規定