① 手機照片突然沒了是怎麼回事
查看以下場景嘗試找回圖片：
如果您的設備剛剛進行過系統更新，請等待一段時間再查看圖片是否顯示。
如果您的設備開啟過隱私空間，請切換到「主空間」後查看圖片是否顯示。
如果您的設備開啟過多用戶模式，請進入設置 > 用戶和帳戶 > 用戶，點擊切換到機主模式後查看圖片是否顯示。
如果您的設備開啟過保密櫃，請進入文件管理 > 保密櫃中查看被移入的圖片。
一、通過以下途徑嘗試找回圖片
1.進入最近刪除找回被誤刪的圖片
進入 圖庫 > 相冊 > 最近刪除，恢復找回30天內誤刪除的圖片，已經徹底刪除的數據無法恢復找回。
2.關閉隱藏相冊、屏蔽相冊開關
（1）如果設備支持隱藏相冊且開啟此開關，若需要取消隱藏，進入相冊頁簽，點擊 右上角四個點（三個點）> 隱藏相冊，關閉隱藏的相冊開關。
（2）如果設備支持屏蔽相冊且開啟此開關，若要解除屏蔽，進入相冊頁簽>其他相冊的列表中，點擊查看已屏蔽相冊，然後點擊相冊旁的取消屏蔽。
3.進入文件管理找到圖庫中不顯示的圖片
（1）打開顯示隱藏文件和顯示系統隱藏文件的開關。操作路徑：
進入 文件管理 > 我的 > 設置 ，打開顯示隱藏文件和顯示系統隱藏文件開關。
（2）然後在文件管理中查看對應文件夾下面查看攜信是否有丟失的圖片：
a.相機拍攝的圖片或視頻：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機/平板 > DCIM > Camera。
b.截屏和錄屏：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機/平板 > Pictures > Screenshots。
c.藍牙接收的圖片：文件管理 > 瀏覽 > 我的手機/平板 > bluetooth。
d.三方應用保存的圖片：您可以在應用中保存一張圖片，然後在圖庫中點擊圖片右上角圖標查看路徑。
e.最近刪除的圖片：進入文件管理 > 瀏覽 > 我的手機/平板 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以嘗試使用圖片/視頻方式打開，查看是否是丟失的圖片。
如果您在文件管理中找到了丟失的圖片但圖庫不顯示，可能是圖片位置對應的目錄中存在.nomedia文件或文件夾導致，請刪除此文件後嘗試。
如果沒有.nomedia文件，可能是圖片存儲位置無法被圖庫掃描到。請將圖片復制至內部存儲中可以正常顯示的文件夾下。例如：我的手機/我的平板 > Download，復制後在圖庫的已下載相冊中查找。
4.嘗試清除「媒體存儲」和「圖庫」數據
進入設置，搜索進入應用管理，點擊右上角四個點（三個點）>顯示系統程序，選擇媒體存儲御宏和圖庫，點擊存儲 > 刪除數據。
溫馨提醒：
刪除媒體存儲的數據會還原來電視頻等設置，需要您重新設置。
刪除媒體存儲的數據會導致圖庫中我的收藏、精彩時刻、發現相冊消失、來電鈴聲還原為出廠設置。精彩時刻和發現相冊會在手機滅屏充辯拆輪電一段時間後自動生成，我的收藏相冊需要您重新收藏。
5.如果您之前備份過圖片，嘗試按照下面操作恢復
請檢查是否有進行了雲備份，可通過設置 > 華為帳號，進入 雲空間 > 雲備份，若雲備份記錄中有圖庫備份記錄，可通過雲備份恢復嘗試找回圖片。
請檢查是否在本地做了備份，若有將圖片備份到內部存儲、存儲卡、USB存儲或者電腦，建議您進入備份App，從備份記錄恢復數據到設備中。
② 華為手機照片消失了是怎麼回事
如果圖庫中的圖片丟失，建議按照以下方法排查：
1.檢查最近刪除文件夾
在 圖庫 > 相冊 > 最近刪除中查看是否有丟失的圖片，如果有，您可以長按被刪除的照片，點擊恢復即可。
如果手機無最近刪除文件夾則表示不支持此功能。
2.檢查文件管理中是否有圖片
(1)EMUI 8.X & EMUI9.0：進入文件管理 > 更多 > 設置，打開顯示隱藏目錄和文件和顯示隱藏的媒體文件開關。
EMUI9.1 & EMUI 10.X ： 進入 文件管理 > 我的 > 設置 ，打開顯示隱藏文件和分類中顯示隱藏的媒體文件開關。
(2)進入文件管理 > 分類 > 內部存儲，分別查看DCIM>Camera 和Pictures > screenshots下是否有丟失的圖片。
(3)進入文件管理 > 分類 > 內部存儲 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以嘗試使用圖片/視頻方式打開，查看是否是丟失的圖片。
3.如果文件管理中有圖片，按以下方法操作：
(1)若目錄中存在.nomedia文件或文件夾，請刪除此文件。
(2)若系統升級剛完成，請等待一段時間再查看圖片是否顯示。
(3)進入設置，搜索進入應用管理，點擊 >顯示系統進程 > 媒體存儲 > 存儲 > 刪除數據。
(4)進入設置，搜索進入應用管理，點擊 >顯示系統進程 > 圖庫 > 存儲 > 刪除數據。
4.完成操作後請重啟手機等待一段時間，然後在所有照片或最近刪除中查找是否有丟失的圖片。
以上操作不會造成數據丟失。但會導致我的收藏、精彩時刻以及發現相冊丟失；刪除媒體存儲數據，會將來電鈴聲還原為出廠設置，需要您重新設置。
5.如果文件管理中沒有圖片，請按照以下具體場景排查：
圖庫中找不到圖片/不顯示圖片
(1)圖片可能沒有刷新出來
請進入多任務界面關閉圖庫，然後重新進入圖庫，查看照片是否還存在。
(2)圖片可能保存在SD卡上
如果圖片保存在SD卡中，SD卡被移除會導致圖片丟失，請將外置SD卡重新插入手機通過文件管理器查看圖片是否還在。
(3)在訪客模式/多用戶/隱私空間中圖片不顯示
請使用機主密碼解鎖手機後查看圖片是否存在。
(4)圖片被移入了保密櫃，在圖庫中不顯示。
進入文件管理 > 分類 > 保密櫃，查看是否有需要的圖片，如果有，長按圖片後點擊移出，即可在圖庫中查看圖片。
(5)圖片保存在隱藏相冊中，導致未顯示（部分手機不支持該功能，請以手機實際為准）。
在圖庫中相冊頁簽點擊 > 隱藏相冊，點擊相應的相冊，即可恢復顯示。
(6)嘗試雲備份恢復
圖庫中縮略圖破損、點擊縮略圖不顯示大圖/仍然是灰色圖片，重啟後全部消失或一張張消失
(1)打開縮略圖仍然是灰色圖片，圖片可正常查看時，可能是開啟了熄屏快拍功能，請進入相機設置界面查看。
(2)如果使用雲相冊功能同步照片時，未同步完成就斷開了網路連接，則只生成照片縮略圖，請重新同步照片。
(3)如果只看到縮略圖點開沒有圖像，可能是圖片生成過程中出現運行異常，圖片實際並未成功保存。
使用第三方軟體出現圖片丟失或重啟後圖片丟失
部分第三方軟體因為自身設計問題導致圖片被刪除。請您檢查手機中的可疑應用，建議您先備份重要數據後卸載此第三方應用。
建議您在平時使用手機時，定期將重要數據備份。