① 淘寶網上怎麼投訴賣家收到的貨跟圖片不符
在淘寶上投訴賣家發過來的貨跟圖片描述不符是可以的,你可以按照這個流程找到入口:
1、進入我的淘寶,已買到的寶貝;
2、找到相對應的訂單之後,看訂單詳情,
3、裡面就會有投訴/維權的入口了,
4、進去之後直接投訴並且寫明原因,最好是附上圖片證據就好了。
② 從淘寶上購買的東西與實物不符,怎麼辦
從淘寶上購買的東西與實物不符可以進行退貨退款處理,具體操作方法如下:
1、打開手機淘寶客戶端。
③ 在淘寶淘到與圖不符的物品怎麼辦
退,可以上傳圖片,證明不符,賣家不同意,可以要求淘寶介入。還有一種方法,淘寶上很多賣家賣的是
三無產品
。以此為由要求退貨,若為三無產品還可要求一倍賠償。只要存留證據就可。
④ 在淘寶上買東西 郵寄過來的東西和圖片不符 要求退款 但賣家不給退 怎麼辦
首先,你要先申請退款。
第二步,賣家不同意時,
1、你要留好購買前賣家對你的承諾和你們的旺旺記錄,切記,不要說臟話,可以讓他急,但你一定不要急。
2、拍好照片,並把照片和他的描述做對比,越明顯不同的地方越好。
第三步,3天後,你可以在申請退款的頁面,要求淘寶小二介入,這時變可以上傳之前第一步你留下的那些證據。
當然,你也可以在當時申請退款時,直接上傳,之後是可以後續補充的。
最後,在你要求小二介入後,如果覺得處理速度太慢,也可以直接撥打淘寶投訴電話。但前提是已經可以要求小二介入了,這時他就可以直接電話受理,不然一樣還是得等你可以要求介入時,才能處理。
⑤ 淘寶買到的東西和圖片上的不一樣怎麼辦
買到的東西和圖片不一樣,可以按照描述不符來處理,具體方法如下:
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。
⑥ 淘寶上買東西 確認收貨了才發現與與圖片不符 怎麼辦
退一賠三的可能性不大,不過可以申請售後,一般會安排退貨退款。
⑦ 在淘寶買東西後遇上收到的貨和照片上的不一樣怎麼辦
-一般來說如果貨差很遠的話就可以直接退掉
-不行就找客服
-不過剛開始買東西的話可以選擇人氣商品
-看看別人的評價如果
-如果評價實在沒說什麼
-可以去問一下買了那貨的人東西是什麼樣的
-雖然有些麻煩
-但可以避免以後退貨難的問題呢
-樓主可以試試呢
⑧ 淘寶上買東西 確認收貨了才發現與與圖片不符 怎麼辦
親可以強制退款,只要在「已購買寶貝」頁面 在相應寶貝的郵編有個退款退貨,點擊申請退款就可以了。賣家如果一直不通過退款申請,默認時間應該是9天吧,9天之後淘寶會介入的。
希望能幫到你,第一次回答問題……
⑨ 淘寶中實物與圖片描述不符合應該如何處罰
回答:
首先,如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符,具有欺詐性質,這時買家可以選擇報警,或者依據《消費者權益保護法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次,如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度,買家可以依據《合同法》要求解除合同並返還貨款也就是退貨退款。最後,如果商品的描述和圖片與實物只是略微不符,例如衣服顯示色差等瑕疵,尚不構成根本違約,買家就不能要求賣家退貨,只能下次網購的時候多加註意。
如果是一筆投訴,淘寶小二介入調查,而且證據確鑿,那麼首先會刪除寶貝,然後扣6分店鋪分,接著就會全店降權。無法再參加任何官方活動,自然搜索排名直接非常靠後。
拓展資料:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。